중고차 엔트리카 1위 현대 아반떼, 세일즈매니저 설문서 67% 지목

중고차 플랫폼 리본카가 전국 10개 직영 지점의 전문 세일즈매니저 46명을 대상으로 실시한 엔트리카 구매 트렌드 설문조사에서 현대 아반떼가 가장 인기 있는 엔트리카 모델로 꼽혔다. 복수 응답으로 진행된 이번 조사에서 아반떼는 67.4%의 응답률을 기록해 1위를 차지했으며, 기아 K3와 레이가 43.5%로 공동 2위에 올랐다. 이어 기아 모닝(34.8%), 셀토스와 현대 캐스퍼(각 30.4%)가 뒤를 이으며 소형·경차 모델이 상위권을 형성했다. 이번 설문은 입학과 입사 시즌에 맞춰 늘어나는 엔트리카 구매 수요를 반영해 고객 맞춤형 서비스를 강화하기 위해 기획됐다.

안전·편의 사양 요구 높아져

세일즈매니저들은 최근 엔트리카 구매 고객의 가장 큰 변화로 안전 및 편의 사양에 대한 요구 수준 상향(41.3%)을 가장 많이 꼽았고, 유지비 문의 증가(28.3%)가 뒤를 이었다. 특히 상담 과정에서 고객들이 필수적으로 찾는 옵션으로는 후방카메라 및 주차보조 시스템이 82.8%로 압도적인 1위를 차지해, 체감할 수 있는 실용적 기능을 중시하는 경향이 뚜렷하게 나타났다. 이는 엔트리카 구매 기준이 단순 저가형 모델에서 경제성과 편의성을 함께 고려하는 방향으로 바뀌고 있음을 보여준다.

가격 외 최종 선택 기준으로는 디자인(54.3%)이 가장 높았고, 옵션 구성(47.8%)과 브랜드 신뢰도(43.5%)가 비슷한 수준으로 나타나 고객들이 여러 요소를 종합적으로 고려해 결정하는 것으로 확인됐다. 상담 과정에서 세일즈매니저들이 주요하게 설명하는 요소로는 가격(30.6%)과 사고 이력(26.1%)이 꼽혔는데, 이는 중고차 구매 시 정보 비대칭에 대한 소비자 우려가 큰 만큼 차량 상태 정보를 정확히 전달해 신뢰를 확보하려는 시도로 풀이된다.

리본카는 이 같은 흐름에 맞춰 품질 인증 기관 TÜV SÜD로부터 6년 연속 중고차 워크숍 프로세스 인증을 획득한 직영 리컨디셔닝센터(RTC)를 운영하며, 특허받은 품질 기준 RQI를 통해 매물 상태를 점검하고 그 결과를 홈페이지에 리포트 형태로 공개하고 있다. 1:1 맞춤형 라이브 상담을 통해 외관과 하부 상태, 엔진 구동음까지 실시간 확인이 가능해 비대면 환경에서도 매물 정보를 충분히 검토한 뒤 구매할 수 있도록 지원하고 있다.