마이스터모터스, 폭스바겐 딜러 어워드 서비스 부문 최우수상 수상

폭스바겐코리아 공식딜러사 마이스터모터스가 '폭스바겐 2026 딜러 어워드'에서 서비스 부문 최우수 딜러사로 선정됐다. 지난 4월 9일 서울 남산 반얀트리 클럽 스파에서 열린 이번 행사에는 전국 5개 딜러사 임직원과 폭스바겐코리아 임직원 약 150여 명이 참석했다. 총 24개 부문에 걸쳐 시상이 진행됐으며, 올해부터는 기존 세일즈 중심 시상에 서비스 부문이 통합되면서 종합 딜러 어워드 형태로 확대 운영됐다.

AS 품질과 만족도 종합 평가에서 1위

마이스터모터스는 AS 서비스 품질과 역량, 서비스 만족도 등을 종합적으로 평가하는 서비스 부문 종합상인 '최우수 서비스 딜러사(Best Service Dealership)'에 선정됐다. 이와 함께 전국 서비스센터를 대상으로 한 세부 부문 시상에서는 마이스터모터스 구로 천왕 지점이 '최우수 경정비 서비스센터'로 뽑히며 애프터 서비스 전 분야에서의 역량을 인정받았다.

마이스터모터스는 이번 수상과 함께 10년 이상 장기 근속한 서비스 직원 19명에게 장기 근속 표창장을 수여하기도 했다. 이기준 마이스터모터스 대표는 "고객 중심의 애프터 서비스 품질과 만족도를 높이기 위한 임직원 모두의 노력과 헌신이 인정받은 결과"라며 "앞으로도 정비 품질과 서비스 프로세스 전반의 완성도를 높여 고객이 신뢰할 수 있는 애프터 서비스 기준을 만들어 나가겠다"고 말했다.

서비스 부문 시상 확대가 갖는 의미

딜러 어워드가 세일즈 중심에서 서비스 부문까지 아우르는 종합 평가 체계로 바뀐 점은 눈여겨볼 대목이다. 판매 실적뿐 아니라 구매 이후 정비·점검 등 애프터 서비스 품질이 딜러사 평가의 중요한 축으로 자리잡았다는 뜻으로, 소비자 입장에서는 차량 구매 후 받게 될 서비스 수준을 가늠하는 참고 지표가 될 수 있다.

한편 2006년 설립된 마이스터모터스는 서울과 경인권에서 전시장 3개소, 서비스센터 5개소, 인증중고차 사업부를 운영하고 있다.