로보락 S10·S9 MaxV 구매하면 무료 방문설치·세척 서비스 제공

로보락이 추석을 앞두고 오는 9월22일까지 온라인 유통채널에서 할인 행사를 진행하며, S10 MaxV와 S9 MaxV 시리즈 구매 고객에게는 무료 방문설치와 제품 세척 서비스를 함께 제공한다.

로보락은 8월31일부터 9월22일까지 약 3주간 '로보락 감사제'를 연다고 31일 밝혔다. 온라인 채널별로 참여 기간이 다른데, G마켓 한가위빅세일은 8월31일부터 9월22일까지, 11번가 한가위 십일절은 9월1일부터 11일까지, 네이버 추석+세일은 9월7일부터 22일까지 진행된다. 제품별 할인폭과 최종 판매가격은 이번 발표에서 공개되지 않았다.

일반형 제품도 방문설치 받는다

이번 행사에서 눈에 띄는 부분은 사후 서비스 확대다. 기존에는 직배수형 제품 위주로 무상 방문설치를 지원했지만, 행사 기간에 S10 MaxV·S9 MaxV 시리즈를 구매하면 일반형 제품도 같은 혜택을 받을 수 있다. 제품을 받은 뒤 고객센터에 신청하면 전문기사가 방문해 설치와 초기 설정, 기본 사용법까지 안내해준다.

같은 시리즈 구매 고객에게는 '펫 배변흡입 안심보장 서비스'도 1회 무료로 제공된다. 로봇청소기가 반려동물 배변 등을 흡입해 내부가 오염된 경우, 팅크웨어모바일 직영 서비스센터에서 제품을 분해해 세척하고 필요하면 관련 부품도 교체해준다. 이 서비스는 일반형 제품은 구매일부터, 직배수형은 설치일부터 12개월 안에 한 차례 이용할 수 있다.

반려동물을 키우는 가구가 늘면서 로봇청소기 내부 오염에 대한 걱정도 함께 커진 상황에서, 이번 서비스는 구매 후 발생할 수 있는 불편을 실질적으로 줄여주는 방향으로 마련됐다는 점에서 의미가 있다. 로보락 관계자는