리본카, 중고 전기차 배터리 상태 점검 항목 RQI에 5개 신설

비대면 직영인증중고차 플랫폼 리본카가 자체 품질 점검 기준인 RQI(RebornCar Quality Inspection)를 개편했다. 전기차 구매 수요가 늘어나면서 기존 내연기관 차량과 통합 운영하던 점검 기준을 차량 특성에 맞게 세분화한 것이 이번 개편의 핵심이다. RQI는 리본카가 자체 개발해 특허를 취득한 차량 정밀 점검 기준으로, 소속 직영 정비사가 표준화된 기준에 따라 내외관, 엔진, 하부 상태 등을 진단하고 그 결과를 차량 상세 페이지의 RQI 리포트로 공개해왔다.

전기차 전용 점검 항목 5개 신설

이번 개편에서 가장 눈에 띄는 변화는 전기차 전용 점검 항목 5개가 새로 추가됐다는 점이다. 신차 대비 배터리 잔여 수명과 성능 상태를 나타내는 SOH(State of Health)를 비롯해 셀 밸런스, 셀 전압, 절연저항, 배터리 온도가 새 점검 항목에 포함됐다. 이는 배터리 안전성과 직결되는 요소들로, 중고 전기차를 구매하려는 소비자가 가장 민감하게 여기는 부분이기도 하다.

실제로 리본카가 지난 3월 성인남녀 437명을 대상으로 진행한 설문조사에서, 전기차 구매 의향이 있다고 답한 305명 중 42.3%가 배터리 상태 및 잔여 수명 보증을 가장 중요한 고려 요소로 꼽았다. 전기차 구매 시 우려되는 요소로는 배터리 성능 저하(67.2%, 복수응답)가 가장 높게 나타났다.

리본카는 이런 소비자 우려를 반영해 배터리 관련 정보를 객관적으로 제공하기 위해 관련 항목을 별도로 분리해 점검하기로 했다. 차량 상세 페이지에는 배터리 점검 완료 여부도 별도 표기해, 소비자가 매물을 탐색하는 단계에서부터 안전성을 직관적으로 확인할 수 있도록 했다.

실내 청결도 3단계 평가도 도입

배터리 항목 외에 실내 청결도 평가 기준도 새로 마련했다. 판매 차량의 실내 상태를 쾌적, 양호, 보통 3단계로 구분해 안내함으로써, 매장을 직접 방문하지 않아도 차량 내부 컨디션을 가늠할 수 있게 했다. 비대면 거래 특성상 소비자가 실물을 확인하기 어려운 점을 보완하려는 조치로 풀이된다.

리본카는 글로벌 인증기관 티유브이슈드(TÜV SÜD)로부터 7년 연속 중고차 워크숍 프로세스 인증을 획득한 직영 리컨디셔닝센터 RTC(RebornCar Trust Center)를 운영하며 차량 품질 관리를 이어가고 있다. 회사 관계자는 중고 전기차 거래와 비대면 구매가 늘어나는 흐름에 맞춰 소비자가 궁금해하는 정보를 직관적으로 확인할 수 있도록 이번 개편을 추진했다고 설명했다.