폴스타코리아, 정비 예약부터 이력 관리까지 '오너 앱' 출시

폴스타코리아가 자동차 관리 통합 서비스 플랫폼 '폴스타 오너 앱(Polestar Owner App)'을 공식 출시했다. 서비스 예약부터 정비 이력 관리까지 한 곳에서 처리할 수 있는 앱으로, 폴스타 차량 출고자라면 이름과 휴대전화 인증만으로 가입할 수 있다.

정비 예약부터 리콜 조회까지 한 번에

앱을 통해 이용할 수 있는 기능은 다양하다. 서비스 포인트와 원하는 시간을 선택해 실시간으로 정비를 예약할 수 있고, 차량에 나타난 이상 증상을 사진이나 영상으로 첨부해 사전 진단 정확도를 높일 수도 있다. 차량이 서비스 포인트에 입고된 이후에는 정비 대기, 진행, 완료 등 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있어 무작정 기다려야 했던 불편이 줄어들 전망이다.

연도별 정비 이력과 점검 명세서도 앱에서 한눈에 확인할 수 있다. 특히 차대번호를 따로 확인하지 않아도 자신의 차량이 리콜 대상인지 간편하게 조회할 수 있는 점이 눈에 띈다. 그동안 리콜 여부를 확인하려면 서류를 찾거나 서비스센터에 문의해야 했던 번거로움을 덜어주는 기능이다.

향후 멤버십 등 서비스 확대 예정

폴스타코리아는 앞으로 앱 업데이트를 통해 정비 외에도 멤버십 등 다양한 서비스 정보를 제공할 계획이라고 밝혔다. 폴스타코리아 서비스 총괄 김준의 실장은 오너 앱을 통해 차량 관리 전 과정을 보다 직관적으로 이용할 수 있게 됐다며, 앞으로도 디지털 기반 서비스를 확대해 고객 편의를 높이겠다고 말했다.

폴스타 오너 앱은 31일부터 구글 플레이 스토어에서 다운로드할 수 있으며, 애플 앱스토어에도 곧 출시될 예정이다.