폴스타, 전기차 브랜드 고객충성도 4년 연속 1위…고객 사은 행사도 진행

폴스타가 한국소비자포럼이 주관하는 2026 브랜드 고객충성도 대상 조사에서 전기차 부문 1위에 올랐다. 이번 수상으로 폴스타는 4년 연속 해당 부문 1위 자리를 지키게 됐다.

조사는 한국소비자포럼과 미국 컨설팅 기관 브랜드키가 공동 개발한 지수를 활용해 진행됐다. 지난 3월 9일부터 약 2주간 온라인과 전화 설문으로 약 39만 명의 소비자가 참여했으며, 실제 전기차 브랜드 경험이 있는 1,000여 명의 응답을 집중 분석해 브랜드 신뢰와 애착, 재구매 및 추천 의향 등을 종합 평가했다. 폴스타는 5가지 평가 항목에서 고른 점수를 받아 35점 만점에 총 29.52점을 기록했다.

기존 고객 대상 사은 행사도 진행

폴스타코리아는 4년 연속 수상을 기념해 기존 고객을 위한 사은 행사를 마련했다. 현재 폴스타 2나 폴스타 4를 운행 중이며 마케팅 수신에 동의한 고객 전원에게 숙박 큐레이션 플랫폼 스테이폴리오의 2만 원 할인권을 증정한다. 이 할인권은 평일과 주말 모두 사용할 수 있다.

아울러 폴스타와 함께한 특별한 순간을 나누는 사연 응모 이벤트도 함께 열린다. 가장 인상적인 사연을 남긴 고객 4명에게는 스테이폴리오 50만 원 숙박권을, 40명에게는 커피 바우처를 제공한다. 이벤트 접수는 5월 24일까지이며, 당첨 결과는 5월 29일 개별 안내될 예정이다.

함종성 폴스타코리아 대표는 이번 수상을 두고 고객들이 폴스타가 추구하는 가치에 꾸준히 공감해주고 있음을 확인한 결과라고 밝혔다. 이어 차량 구매 시점뿐 아니라 소유하고 이용하는 전 과정에서 고객이 만족할 수 있도록 서비스를 이어가겠다는 계획도 전했다.