푸조, 5년 보증에 서비스센터 네이버 예약 전국 확대

푸조가 신차 구매부터 사후관리까지 고객 서비스를 강화하는 '푸조 빠뜨롱 케어' 캠페인을 시작한다. 빠뜨롱은 프랑스어로 대표·책임자를 뜻하며, 브랜드 차원의 책임감 있는 케어를 제공하겠다는 취지로 기획됐다.

오는 9월까지 푸조 신차를 구매하는 모든 고객에게는 기존 3년 기본 보증에 2년을 추가해 총 5년 또는 10만km(선도래 기준)까지 보증이 확대 적용된다. 캠페인 기간에는 모델별 구매 혜택도 마련됐다. 해치백 308은 트림별 330만~380만원, 크로스오버 408은 트림별 380만~420만원의 혜택이 제공되며, SUV 3008과 5008 구매 고객에게는 50만원 상당 주유상품권이 지급된다. 기존 푸조 고객의 재구매 혜택도 1.5%에서 3%로 확대돼 신차 교체 수요를 겨냥했다.

서비스센터 예약·정비 편의 개선

푸조는 전국 공식 서비스센터에 네이버 예약 시스템을 전면 구축해 정비 접근성을 높인다. 그동안 일부 센터에서만 운영되던 예약 서비스를 전국 단위로 확대하고, 딜러사별 정비 운영 시간도 시간 단위로 표준화해 현장 운영 효율을 높인다는 계획이다. 시스템 오픈을 기념해 8월 18일부터 25일까지(주말 제외) 네이버 예약으로 정비를 신청하고 9월 30일까지 입고를 완료한 고객에게는 별도 이벤트가 진행된다.

장기 운행 차량을 위한 혜택도 눈에 띈다. 입고일 기준 주행거리 11만km 이상이면서 최근 1년 이내 공식 서비스센터 미입고 이력이 있는 차량 보유 고객 선착순 500명에게는 토탈에너지스사의 푸조 순정 프리미엄 엔진오일을 무상 교환해준다. 엔진 보호와 배출가스 저감, 연비 개선 효과를 고려한 조치다.

푸조는 올해 5개 이상의 서비스 거점을 추가로 확보할 계획도 밝혔다. 8월 중 전주 라온모터스를 시작으로 수입차 정비 전문 기업들과 업무 제휴를 맺어 서비스 인프라를 넓혀갈 방침이다. 스텔란티스코리아 방실 대표는 강화된 서비스 인프라와 보증 혜택으로 고객에게 보답하겠다는 취지를 밝히며, 앞으로도 소유 전 과정에서 차별화된 케어를 제공하겠다고 덧붙였다.