벤츠코리아, 원하는 장소서 점검·수리하는 모바일 서비스 시작

메르세데스-벤츠 코리아가 이달부터 전국 11개 공식 파트너사와 함께 '메르세데스-벤츠 모바일 서비스'를 시행한다. 고객이 원하는 시간과 장소로 전담 테크니션이 직접 찾아가 정기점검과 일반 수리 등 경정비 서비스를 제공하는 방식이다.

서비스는 전담 공식 서비스센터에 유선으로 예약하면 상담을 거쳐 방문 일정과 장소, 수리 항목이 사전에 확정된 뒤 진행된다. 정기점검 항목에는 워셔액·냉각수 보충, 타이어 공기압 점검, 브레이크 패드 및 디스크 잔량 확인, 배터리·와이퍼·에어컨 필터 등 소모품 점검이 포함된다. 일반 수리로는 각종 컨트롤 유닛 및 전기 부품 진단, 리콜 캠페인 작업도 지원한다. 서비스 차량으로는 수리 전용 키트를 실을 수 있는 컴팩트 SUV EQB와 GLB가 투입된다.

서비스센터 방문 부담 줄인다

이번 서비스는 공식 서비스센터 방문과 대기시간에 대한 부담을 줄이려는 취지다. 바쁜 일정으로 서비스센터를 찾기 어려운 차주도 원하는 장소에서 간단한 점검과 수리를 받을 수 있게 됐다. 세부 서비스 항목은 전담 서비스센터의 서비스 어드바이저와 상담을 거쳐 최종 결정된다.

메르세데스-벤츠 코리아 톨스텐 슈트라인 고객 서비스 부문 총괄 부사장은 이 서비스에 대해 고객 중심의 서비스라며, 앞으로도 다양한 라이프스타일과 니즈를 충족할 수 있는 유연한 서비스 경험을 확대해 나가겠다고 밝혔다.

모바일 서비스는 교학모터스 동대문, 디엠모빌리티 창원, 모터원 파주, 스타자동차 해운대, 신성자동차 광주 수완, 에이치에스효성더클래스 신사, 중앙모터스 대구 북구, 진모터스 전주, 케이씨씨오토 제주, 한성모터스 남천, 한성자동차 성동 등 11개 서비스센터를 통해 이용할 수 있다.

리뷰 남기면 캠핑 웨건 증정

메르세데스-벤츠 코리아는 서비스 론칭을 기념해 리뷰 이벤트도 진행한다. 6월 30일까지 모바일 서비스를 체험한 뒤 공식 인스타그램에 리뷰를 남긴 고객 중 선착순 50명에게 메르세데스-벤츠 캠핑 웨건을 증정할 예정이다.