벤츠코리아, 전국 11개 파트너사서 모바일 정비 서비스 시작

메르세데스-벤츠 코리아가 이달부터 전국 11개 공식 파트너사와 함께 '메르세데스-벤츠 모바일 서비스'를 시행한다. 고객이 원하는 시간과 장소로 전담 테크니션이 직접 찾아가 정기점검과 일반 수리 등 경정비 서비스를 제공하는 방식이다.

서비스는 전담 공식 서비스센터에 유선으로 예약하면 상담을 통해 방문 일정, 장소, 수리 항목을 사전에 확정한 뒤 진행된다. 세부 항목은 서비스 어드바이저와의 상담으로 최종 결정된다.

어떤 서비스가 제공되나

정기점검 항목에는 워셔액과 냉각수 보충, 타이어 공기압 점검 및 보충, 브레이크 패드·디스크 잔량 확인, 배터리·와이퍼·에어컨 필터 등 소모품 점검이 포함된다. 일반 수리로는 각종 컨트롤 유닛과 전기 부품 진단이 제공되며, 리콜 캠페인 작업도 지원한다. 서비스 차량으로는 적재 공간이 넉넉해 수리 전용 키트 설치가 가능한 콤팩트 SUV EQB와 GLB가 투입된다.

이번 서비스로 고객은 공식 서비스센터 방문과 대기시간 부담을 줄이고, 보다 유연하게 차량 관리를 할 수 있게 됐다. 톨스텐 슈트라인 메르세데스-벤츠 코리아 고객 서비스 부문 총괄 부사장은 "바쁜 일과 중에도 전문 테크니션이 원하는 장소로 찾아가 점검과 경정비를 제공하는 고객 중심 서비스"라며 "앞으로도 다양한 라이프스타일과 니즈를 충족할 수 있도록 유연한 서비스 경험을 확대해 나가겠다"고 말했다.

론칭 기념 리뷰 이벤트도 진행

메르세데스-벤츠 코리아는 모바일 서비스 론칭을 기념해 리뷰 이벤트도 함께 연다. 6월 30일까지 모바일 서비스를 체험한 뒤 공식 인스타그램에 리뷰를 남긴 고객 중 선착순 50명에게 메르세데스-벤츠 캠핑 웨건을 증정한다.