벤츠코리아, 5단계 등급 멤버십 '메르세데스-벤츠 서클' 출범

메르세데스-벤츠 코리아가 신차 구매 고객을 위한 새로운 멤버십 프로그램 '메르세데스-벤츠 서클(Mercedes-Benz Circle)'을 공식 출시했다. 이번 프로그램은 차량 구매 이후의 고객 경험을 여행, 미식, 라이프스타일 등 다양한 영역으로 확장하고, 고객 취향에 맞춘 혜택을 선별해 제공하는 것을 목표로 한다.

마일리지 기반 5단계 등급 체계 도입

메르세데스-벤츠 서클은 차량 구매 금액에 따라 누적되는 마일리지를 기반으로 프렌즈, 오팔라이트 화이트, 하이테크 실버, 칼라하리 골드, 나이트 블랙 등 총 5개 등급으로 회원을 구분한다. 이 중 차량을 구매한 고객에게는 오팔라이트 화이트 등급이 부여되며, 이때부터 차별화된 혜택과 프로그램 이용이 가능해진다.

혜택은 공통 혜택, 등급별 상시 혜택, 프리미엄 혜택 등 세 가지로 나뉜다. 공통 혜택에는 호텔 예약 할인, 커피 및 외식 브랜드 할인 등이 포함되며, 등급별 상시 혜택은 호텔·프리미엄 브랜드 혜택, 브랜드 이벤트, 시승 프로그램 등 다양한 항목 중 원하는 것을 선택해 이용하는 방식으로 운영된다. 나이트 블랙, 칼라하리 골드, 하이테크 실버 등급 고객에게는 여행·미식·라이프스타일 테마의 패키지형 프리미엄 혜택도 별도로 제공된다.

앱 개편과 매거진 콘텐츠도 함께 선보여

벤츠코리아는 멤버십 이용 편의성을 높이기 위해 앱의 사용자 환경(UI/UX)도 새롭게 개편했다. 간편 인증을 통한 차량 등록, 다대차량 등록 기능 등을 통해 여러 대의 차량을 보유한 고객도 쉽게 관리할 수 있도록 했으며, 혜택과 이벤트 확인, 시승 프로그램 신청 등의 과정을 한층 직관적으로 구성했다.

아울러 브랜드 및 제품 소식뿐 아니라 여행, 스포츠, 문화예술 등 라이프스타일 콘텐츠를 담은 '메르세데스-벤츠 매거진'도 함께 제공된다. 이를 통해 고객들은 프라이빗 이벤트나 특별 초청 프로그램 소식도 접할 수 있게 됐다. 이상국 메르세데스-벤츠 코리아 디지털·마케팅 및 커뮤니케이션 부문 총괄 부사장은 앞으로도 고객을 위한 다양하고 차별화된 프로그램을 지속적으로 선보이겠다고 밝혔다.