LG전자, 메리어트와 스마트 호텔TV 플랫폼 공동 개발

LG전자가 메리어트 인터내셔널과 함께 차세대 스마트 호텔 시장 공략에 나선다. 단순 호텔TV 공급을 넘어 클라우드 기반 객실 콘텐츠 서비스 플랫폼까지 협력 범위를 확대하는 내용이다.

양사는 최근 미국 메릴랜드주 베데스다에 위치한 메리어트 본사에서 객실 엔터테인먼트 및 기술 플랫폼 고도화를 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약에 따라 호텔TV를 투숙객 맞춤형 콘텐츠와 서비스 제공의 중심 기기로 삼는 플랫폼을 공동 개발하기로 했다. 신규 플랫폼은 미국과 캐나다 내 메리어트 호텔 40곳에 우선 적용된 뒤 글로벌 브랜드로 순차 확대될 예정이다.

역할 분담과 기대 효과

메리어트는 고객 경험과 호텔 운영 노하우, 글로벌 기술 인프라를 바탕으로 서비스 방향을 제시하고, LG전자는 클라우드 플랫폼 개발과 객실 내 디바이스 통합 관리, 운영 기술 지원을 맡는다. 이를 통해 호텔 운영자는 클라우드 기반 관리 도구로 객실 TV와 디바이스 상태를 원격에서 모니터링할 수 있게 된다. 개별 호텔은 물론 글로벌 포트폴리오 단위까지 콘텐츠와 애플리케이션을 업데이트할 수 있어 유지보수 부담이 줄어들 전망이다.

기존 호텔 객실 엔터테인먼트 시스템은 호텔별로 서버와 셋톱박스를 따로 구축해야 했다. 반면 클라우드 기반 플랫폼은 객실 내 디바이스를 통합 관리해 운영 효율을 높이고 소프트웨어 업데이트도 간소화한다. 투숙객은 객실 내 LG 호텔TV로 실시간 방송과 OTT 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 향후에는 객실 온도와 조명 등 다양한 기능도 TV로 제어할 수 있게 될 전망이다.

LG전자는 이번 협력을 계기로 호텔 디지털 인프라 시장에서 사업 영역을 넓힌다는 계획이다. LG 올레드 TV를 포함한 호텔TV 라인업, 객실 환경에 최적화된 LG 프로센트릭 플랫폼, 자체 운영체제 webOS를 결합한 토탈 솔루션을 지속 강화한다는 방침이다. 민동선 LG전자 MS사업본부 ID사업부장은 호텔TV 제품 경쟁력에 클라우드와 webOS 플랫폼을 결합해 미래 스마트 호텔을 위한 혁신적인 솔루션을 계속 선보이겠다고 밝혔다.