렉서스, 초기·내구품질 조사서 2년 연속 국산·수입 통합 1위

컨슈머인사이트가 발표한 『2026 연례 자동차 기획조사』 국산·수입 통합 평가에서 렉서스가 초기품질(TGW-i)과 내구품질(TGW-d) 두 부문 모두 1위를 차지했다. 렉서스는 초기품질 85PPH, 내구품질 129PPH를 기록하며 2년 연속 두 지표 모두에서 정상을 지켰다. 같은 그룹의 토요타는 내구품질 146PPH로 2년 연속 2위에 올랐다. 한국토요타자동차는 23일 이 같은 조사 결과를 발표했다.

초기품질과 내구품질, 무엇이 다른가

이번 조사에서 사용된 두 지표는 같은 브랜드라도 시점에 따라 품질 경험이 다르게 나타난다는 점을 보여준다. 초기품질(TGW-i)은 신차를 구입한 직후 오너가 느끼는 문제점의 빈도를 100대당 건수(PPH)로 집계한 지표이고, 내구품질(TGW-d)은 일정 기간 차량을 보유하고 실제로 주행한 뒤 나타나는 문제점을 같은 방식으로 측정한 지표다. 신차 상태에서 만족스러운 차와 몇 년을 타고 난 뒤에도 만족스러운 차는 반드시 일치하지 않기 때문에, 두 지표를 함께 봐야 차량의 전반적인 품질 수준을 가늠할 수 있다.

렉서스가 두 지표 모두에서 1위를 지켰다는 것은 신차 구매 시점의 완성도뿐 아니라 시간이 지난 뒤의 내구성 측면에서도 오너들의 불만이 상대적으로 적었다는 의미로 해석할 수 있다. 토요타 역시 내구품질에서 2년 연속 2위를 기록하며 장기간 보유 후에도 안정적인 품질을 유지하고 있다는 평가를 받았다.

이 같은 조사 결과는 신차를 고민하는 소비자들이 구입 시점의 만족도뿐 아니라 몇 년 뒤 실제 보유 경험까지 함께 고려할 수 있는 참고 자료가 된다는 점에서 의미가 있다. 초기 인상만으로 판단하기 어려운 장기 품질 문제를 별도로 확인할 수 있는 지표라는 점에서, 소비자 입장에서는 두 수치를 함께 살펴보는 것이 합리적인 구매 판단에 도움이 될 수 있다.