KGM, 인천 부평에 판매·정비 원스톱 3S 복합 대리점 열어

KG 모빌리티(KGM)가 차량 판매부터 정비까지 한 곳에서 해결할 수 있는 ‘3S 복합 대리점’을 새롭게 선보였다. 이번 매장은 KGM 부평서비스센터 부지를 활용해 인천부평대리점으로 확대 운영되며, 지난 27일 오후 개소식을 열고 정식 영업을 시작했다. 개소식에는 KGM 권교원 사업부문장(전무)과 김광호 서비스사업본부장(상무), 인천부평대리점 김명철 대표 등이 참석했다.

판매·정비·부품을 한곳에

약 2천 평 규모로 조성된 이 매장은 차량 전시와 시승, 구매를 담당하는 ‘세일즈(Sales)’, 신속한 점검과 수리를 제공하는 ‘서비스(Service)’, KGM 순정 부품을 상시 보유해 빠른 정비를 지원하는 ‘스페어파츠(Spare parts)’ 기능을 하나의 공간에 모았다. 브랜드 이름의 앞글자를 딴 ‘3S’ 콘셉트로, KGM이 선보이는 첫 복합 대리점이다.

기존에는 차량을 사려면 전시장을, 정비를 받으려면 서비스센터를 따로 찾아야 했지만 이번 매장 개소로 구매부터 사후 관리까지 한 장소에서 처리할 수 있게 됐다. 특히 넓은 정원과 휴게 공간, 스크린 골프 및 골프 연습 타석까지 마련돼 정비를 기다리는 동안에도 시간을 보낼 수 있는 문화 공간 역할도 겸한다.

고객 접점 확대 나선 KGM

권교원 전무는 개소식에서 이번 매장이 단순한 판매 공간을 넘어 구매부터 사후 관리까지 자동차 생활 전반을 책임지는 거점이라는 점에서 의미가 있다고 밝혔다. 그는 앞으로도 고객 접점을 넓히고 서비스 품질을 높이기 위해 이러한 복합 거점을 늘려나갈 계획이라고 덧붙였다.

이번 3S 복합 대리점은 판매와 정비를 오가야 했던 번거로움을 줄이는 동시에, 대리점을 단순 판매 공간이 아닌 고객이 머무는 브랜드 경험 공간으로 확장하려는 시도로 풀이된다. KGM이 이 같은 형태의 매장을 다른 지역에도 확대할지도 관심을 모은다.