현대차 수원하이테크센터 개관, 자동화·원격진단 정비 거점으로

현대자동차가 경기 용인시 기흥구에 새로운 정비 거점 '수원하이테크센터'를 열었다. 현대차는 30일 개관식을 열고 7월 1일부터 공식 운영에 들어간다고 밝혔다. 기존 수원시 영통구에서 운영하던 센터를 이전해 새로 조성한 시설로, 지하 2층·지상 5층, 연면적 5만1497㎡ 규모로 경기 남부권 최대 규모를 갖췄다. 개관식에는 현대차그룹 장재훈 부회장, 현대차 호세 무뇨스 사장 등 관계자들이 참석했다.

장재훈 부회장은 이 시설이 현대차의 서비스 철학인 '신속, 정확, 친절'을 미래 모빌리티 시대에 맞게 구현한 공간이라고 설명했다. 수원하이테크센터는 정밀 진단이 필요한 고난도 정비를 전담하며, 전국 블루핸즈와 협력해 고객 수요에 대응하는 역할을 맡는다.

자동화 정비와 원격 진단으로 대기시간 단축

센터에는 현대차 최초로 스마트 모빌리티 기반 자동화 정비 환경이 도입됐다. 부품 이송에는 자율 이동 로봇과 자율주행 운반 로봇 등이 활용되고, 정비 차량 이동에는 무인 카 리프트 시스템이 쓰인다. 원격진단 서비스 플랫폼 RDSP를 통해 입고 전 차량 데이터를 미리 분석해 정비 시간을 줄이는 방식도 적용됐다. 고난도 결함 분석을 위한 데이터 NVH(음향진동) 분석실과 품질합동분석실도 새로 구축했으며, 블루핸즈 엔지니어 교육을 담당하는 거점 기술교육 센터도 함께 운영된다.

1:1 전담 엔지니어와 예약제 운영

수원하이테크센터는 입고 상담부터 출고까지 한 명의 엔지니어가 전 과정을 책임지는 전담 엔지니어 배정 시스템을 도입했다. 100% 예약제로 운영되며, 키오스크 접수와 실시간 알림톡, 모바일 결제 등 디지털 서비스를 갖춰 고객 편의성을 높였다. 건물은 원형 타워 형태의 디자인과 자연 채광을 조절하는 파사드 루버, 옥상 태양광 설비 등을 적용해 에너지 절감과 상징성을 함께 고려했다.

현대차는 수원하이테크센터를 포함한 전국 22개 하이테크센터를 SDV와 전동화 시대에 대응하는 정밀 진단·고난도 정비 거점으로 단계적으로 육성할 계획이라고 밝혔다.