한성자동차, 벤츠 중고차 공개 입찰 플랫폼 새로 오픈

메르세데스-벤츠 공식 파트너 한성자동차가 중고차 공개 입찰 플랫폼을 새롭게 선보였다. 고객이 차량 매각을 의뢰하면 한성자동차가 차량 정보를 확인한 뒤 여러 전문 중고차 매매업체로부터 입찰을 받아 가장 경쟁력 있는 조건을 연결해주는 서비스다.

이 서비스는 한성자동차가 직접 차량을 매입해 품질 점검과 보증을 거쳐 판매하는 벤츠 인증 중고차 사업과는 별개다. 고객이 소유한 차량을 처분할 때 여러 업체를 일일이 찾아다니며 견적을 비교할 필요 없이, 한성자동차의 검수와 중개를 통해 빠르고 편리하게 매각 절차를 마칠 수 있도록 지원하는 것이 핵심이다.

AI 상담부터 중고차 입찰까지, 디지털 전환 가속

한성자동차는 최근 AI 기반 상담 체계를 구축하는 등 IT 투자를 확대하며 고객 접점의 디지털화를 넓혀왔다. 이번 중고차 공개 입찰 플랫폼도 이런 디지털 전환 전략의 연장선에서 나온 서비스다. 경험 많은 중고차 전문 인력이 차량 검수부터 입찰, 최종 거래까지 전 과정을 관리하기 때문에 고객이 복잡한 절차를 직접 챙기지 않아도 된다.

특히 여러 전문 중고차 업체 간 경쟁 입찰을 활성화해 최고가 매입이 이뤄지도록 유도하는 구조여서, 고객 입장에서는 가격 협상에 드는 부담을 줄이면서도 만족스러운 조건으로 차량을 처분할 여지가 커진다.

신차 구매부터 재구매까지 이어지는 원스톱 여정

한성자동차는 이번 플랫폼을 통해 고객이 신차 구매, 차량 관리, 기존 차량 판매, 재구매로 이어지는 전 과정을 하나의 흐름 안에서 경험할 수 있게 됐다고 설명했다. 축적된 고객 데이터와 운영 노하우를 활용해 일관되고 맞춤화된 서비스를 제공하겠다는 방침이다.

한성자동차 김마르코 대표는 “중고차 공개 입찰 플랫폼은 고객이 차량을 투명하고 편리하게 판매할 수 있도록 마련한 서비스”라며 “앞으로도 디지털 기술과 운영 노하우를 바탕으로 신차 구매부터 차량 관리, 중고차 판매와 재구매까지 이어지는 원스톱 고객 여정을 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.