한성자동차, 2025 벤츠 딜러 어워드서 세일즈·서비스 부문 다관왕

한성자동차가 메르세데스-벤츠 코리아가 주관한 2025 딜러 어워드에서 여러 부문을 수상하며 서비스 경쟁력을 입증했다. 이 어워드는 전국 공식 파트너사를 대상으로 판매 실적, 고객 만족도, 서비스 품질 등을 종합 평가하는 행사로, 한성자동차는 세일즈와 서비스 등 고객 접점 전반에서 고른 성적을 거뒀다.

특히 최고의 AS 매니저 부문과 전기차 및 최상위 차량을 전문으로 하는 인증중고차 전시장 부문에서 최고 성과를 기록했다. 삼성, 강남, 용산 등 서울 주요 지역과 강릉, 인천 송도 등 전국 각지의 전시장이 수상 명단에 이름을 올렸으며, 인증중고차와 전기차 관련 부문에서도 두드러진 성과를 냈다.

리테일 오브 더 퓨처 대응 강화

한성자동차는 현재 메르세데스-벤츠의 새로운 판매 방식인 리테일 오브 더 퓨처 전환에 맞춰 고객 경험 중심의 운영 체계를 강화하는 데 집중하고 있다. 차량 구매부터 관리, 재구매까지 이어지는 전 과정에서 차별화된 서비스를 제공하기 위해 서비스 인프라와 디지털 시스템, 인재 육성에 대한 투자를 지속적으로 확대하고 있다. 이에 따라 고객들은 상담과 금융, 사후 서비스에 이르기까지 보다 체계적인 프리미엄 서비스를 경험할 수 있게 됐다.

김마르코 한성자동차 대표는 이번 수상이 현장에서 고객 만족을 위해 노력해온 임직원들의 성과라며, 앞으로도 고객 경험을 최우선 가치로 두고 차별화된 서비스를 제공하겠다고 밝혔다.

한편 메르세데스-벤츠 코리아는 새로운 차량 판매 체계에 맞춰 이 행사를 향후 파트너 어워드로 개편해 운영할 계획이다.