엔카믿고, 비대면 중고차 구매 서비스 등록대수 6만대 넘어서

엔카가 운영하는 비대면 중고차 구매 서비스 '엔카믿고'의 등록대수가 6만대를 돌파했다. 7월 6일 기준 등록대수는 6만1771대로, 국내 중고차 플랫폼이 직접 보증하는 매물 중 최대 규모다. 엔카믿고는 일반 딜러 매물 가운데 엔카가 직접 진단과 검수를 거친 차량만 선별해 소개하는 서비스로, 상담부터 구매까지 전 과정을 엔카가 직접 관리한다.

엔카믿고는 2019년 '엔카홈서비스'로 처음 시작해 2024년 지금의 이름으로 리브랜딩을 거쳤다. 2025년 등록대수 4만대를 기록한 데 이어 약 1년 만에 50% 이상 늘며 6만대 규모까지 커졌다.

소비자 신뢰 확보가 성장 배경

중고차는 연식과 주행거리, 관리 상태가 제각각인 만큼 같은 차종이라도 가치가 크게 달라질 수 있는 상품이다. 이 때문에 소비자들은 상태를 직접 확인하기 어려운 온라인 구매에 불안감을 느끼는 경우가 많았다. 엔카믿고는 이런 우려를 줄이기 위해 차량 인수 후 7일 안에 타보고 최종 결정할 수 있는 '7일 책임환불제'를 도입했다. 여기에 업계 최초로 주말에도 차량을 받을 수 있는 '주 7일 배송'을 선보이며 구매 편의성도 높였다.

이런 정책 덕분에 소비자는 검수 리포트 확인부터 결제, 배송 신청까지 전 과정을 모바일이나 PC로 처리할 수 있다. 딜러와 직접 만나지 않고도 검증된 매물을 구매할 수 있는 환경이 갖춰진 셈이다.

엔카 관계자는 등록대수 6만대 돌파를 발판으로 매물 신뢰도를 더 끌어올리고, 고객 중심 서비스를 지속적으로 고도화하겠다고 밝혔다. 중고차 거래의 비대면 전환이 이어지는 가운데, 검수와 사후관리를 결합한 서비스가 시장에서 어떤 반응을 얻을지 주목된다.