콘티넨탈타이어, 브랜드 고객충성도 대상 타이어 부문 2년 연속 1위

콘티넨탈타이어가 2026년 브랜드 고객충성도 대상 타이어 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다. 브랜드 고객충성도 대상은 미국 10대 브랜드 평가 기관인 브랜드키와 한국소비자포럼이 공동 주관하는 시상으로, 국내 소비자 직접 투표를 통해 부문별 1위 브랜드를 가리는 국내 최대 규모 시상식이다.

콘티넨탈은 브랜드 고객충성도 평가지수(BCLI)의 세부 항목인 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 타인 추천 의도, 전환 의도에서 업계 최고점을 받았고, 종합 28.37점으로 타이어 부문 1위에 올랐다. 지난해에 이어 올해도 1위를 차지하며 소비자 기반의 브랜드 경쟁력을 재확인했다.

디지털 채널 확대와 맞물린 수상

콘티넨탈타이어 코리아 교체타이어 부문 대표 니코 키리아조폴로스는 이번 수상에 대해 소비자들이 콘티넨탈타이어를 신뢰하고 선택해 준 결과라고 밝혔다. 그는 앞으로도 제품 경쟁력과 함께 디지털 채널을 통한 고객 경험을 지속적으로 강화하겠다고 덧붙였다.

한편 콘티넨탈타이어는 지난 5월 4일 국내 대표 이커머스 플랫폼인 네이버스토어를 공식 오픈하며 디지털 기반의 소비자 접점을 넓힌 바 있다. 이번 브랜드 고객충성도 1위 수상은 이 같은 온라인 채널 확장과 맞물려 소비자 신뢰를 기반으로 한 브랜드 경쟁력을 다시 한번 보여준 결과로 평가된다.

소비자 입장에서는 타이어를 구매할 때 참고할 수 있는 지표 중 하나로, 브랜드에 대한 신뢰도와 사후 서비스 만족도가 높게 평가받았다는 점이 눈에 띈다. 교체 시기를 앞둔 운전자라면 이런 소비자 평가 지표도 제품 선택 과정에서 참고할 만하다.