동성모터스, BMW·MINI 해운대 서비스센터 리모델링 오픈

BMW 그룹 코리아 공식 딜러사 동성모터스가 부산 해운대구 중동에 위치한 BMW·MINI 해운대 서비스센터를 새롭게 단장해 문을 열었다. 총면적은 4,862㎡, 약 1,471평 규모로 BMW 그룹의 최신 공간 콘셉트인 '리테일 넥스트(Retail Next)'가 적용됐다. 지하 1층부터 지상 4층까지 다섯 개 층으로 구성됐으며, 일반 정비와 판금·도장 작업을 합쳐 모두 34개의 워크베이를 갖췄다.

리테일 넥스트 콘셉트로 고객 공간도 개선

이번 리모델링에서 눈에 띄는 부분은 정비 시설뿐 아니라 고객이 머무는 공간에도 변화를 줬다는 점이다. 리테일 넥스트 콘셉트를 적용해 차량을 맡기러 온 고객이 대기하는 동안 좀 더 편안하게 머물 수 있도록 라운지 등 부대 공간을 새롭게 구성했다. 서비스센터를 방문하는 것이 단순히 정비를 맡기는 행위를 넘어, 브랜드 경험의 일부가 되도록 설계한 셈이다.

34개 워크베이, 정비 역량 강화의 핵심

서비스센터의 정비 역량을 가늠하는 핵심 지표는 워크베이 수다. 이번에 문을 연 해운대 서비스센터는 일반 정비용과 판금·도장용을 합쳐 총 34개의 워크베이를 갖췄다. 워크베이가 늘어나면 동시에 처리할 수 있는 차량 대수가 많아져 정비 대기 시간 단축에 도움이 된다. 특히 판금·도장 설비까지 포함된 만큼 사고 수리 등 복합적인 정비 수요에도 대응할 수 있는 체계를 마련한 것으로 풀이된다.

부산 해운대 지역에서 BMW·MINI 차량을 보유한 소비자라면 이번 서비스센터 리뉴얼로 정비 접근성과 대기 환경 측면에서 변화를 체감할 수 있을 것으로 보인다. 동성모터스는 이번 리모델링을 통해 지역 내 서비스 거점으로서의 역할을 강화하겠다는 방침이다.